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會員系統應具備哪些功能

  • 日期:2019-02-19
  • 來源:www.ybvo.net
  • 熱線:0513-66673829
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  •   會員體系是指企業用于對會員進行有用處理的IT體系。經過會員體系,企業就不妨記載全部會員客戶的材料,了解用戶的樂趣嗜好、花費特點、志向需求 等;同時針對客戶的需求,為其提供優質的天性化服務;會員體系還能為企業的產物開辟、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業規劃不可或缺的一個有利器材。那么會員系統應具備哪些功能呢?下面我簡單給大家介紹一下:

      1.會員管理:

      系統支持個人會員和團體會員管理。會員錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等管理功能一應俱全。

      2.積分營銷:

      積分發放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、不同的門店不同積分獎勵、會員消費時,系統按消費額自動計算獎勵并發放到卡內。

      積分用法多樣,支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券,充分發揮積分黏性作用,促使會員重復消費。

      3.會員儲值:

      儲值優惠規則隨意設置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券,會員儲值時,系統按儲值額自動計算獎勵并發放到卡內。

      系統徹底解決了統一品牌下,直營店和加盟店聯網儲值的結算問題,各門店的應收應付款一目了然。

      4.電子優惠券:

      會員卡內可以存儲電子優惠券,會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢:便利—>隨卡攜帶,不會丟失、損壞;精確 —>基于客戶消費能力的定制和贈送各種電子代金券,實行精確化營銷比較佳平臺;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時跟蹤。

      5.數據分析、精準營銷:

      通過會員的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選會員群體,區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統中輕松制定各種精準促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告。

      6.短信:

      通過分析篩選出會員群體后,發送針對性短信。

      7.會員關懷:

      節日關懷——系統已經為您預先設置了很多溫馨節日祝福短信,只要您設置為啟用,系統可自動送出您對會員比較真摯的祝福。

      生日關懷——可設置在會員生日當天后提前幾天,送出您誠摯的生日祝福信息,同時還可以送上一張生日電子優惠券。

      8.統計報表:

      全面的統計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優惠券的發放使用情況等等。

      上述就是會員系統需要具備的功能,希望對你有所幫助。

     
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